Conditions générales de vente
Le Dressing d’Alison ♡
Dernière mise à jour : 3 septembre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes effectuées sur la boutique en ligne Le Dressing d’Alison.
Toute commande implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente par la cliente.
1. Identité du vendeur
Le Dressing d’Alison est une micro-entreprise spécialisée dans la vente en ligne de vêtements et accessoires.
Nom commercial : Le Dressing d’Alison
Entrepreneur individuel : Alison Deroubaix
SIRET : 10928055200018
Adresse : 63 Rue Claude Lornage, 78700 Conflans Ste Honorine
E-mail : sav.ledressingdalison@gmail.com
2. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les fiches produits du site.
Les photographies et couleurs sont présentées aussi fidèlement que possible. De légères différences de couleurs peuvent toutefois apparaître selon l’écran utilisé.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
4. Commande
La cliente sélectionne les articles qu’elle souhaite acheter et valide sa commande après avoir vérifié son panier et les informations fournies.
La commande devient définitive après validation du paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse renseignée lors de la commande.
Le Dressing d’Alison se réserve la possibilité d’annuler une commande notamment en cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit ou de problème lié au paiement. Dans cette situation, les sommes éventuellement encaissées seront remboursées.
5. Paiement
Le paiement est effectué au moment de la commande par l’un des moyens de paiement proposés sur le site.
Les transactions sont traitées par les prestataires de paiement disponibles sur la boutique.
6. Livraison
Les commandes sont préparées dans un délai indicatif de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Le délai indicatif de livraison est ensuite de 2 à 5 jours ouvrés après expédition.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
La livraison est offerte à partir de 85 € d’achat.
Une fois la commande expédiée, la cliente reçoit les informations de suivi lorsque celles-ci sont disponibles.
La cliente est responsable de l’exactitude de l’adresse communiquée lors de la commande. En cas de retour du colis en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète, des frais de réexpédition pourront être demandés.
7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux achats à distance, la cliente dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour informer Le Dressing d’Alison de sa décision de se rétracter, sans avoir à justifier sa décision.
La demande peut être adressée à :
sav.ledressingdalison@gmail.com
Après avoir communiqué sa décision de se rétracter, la cliente dispose de 14 jours pour retourner le produit.
Les frais de retour sont à la charge de la cliente.
Cette information est importante : lorsque le consommateur en est informé avant la commande, les frais directs de renvoi peuvent être laissés à sa charge.
8. Conditions de retour
Les articles retournés doivent être manipulés avec soin.
Ils doivent notamment être retournés avec leurs étiquettes lorsqu’elles sont présentes et ne pas avoir été utilisés au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement.
La cliente peut être tenue responsable d’une dépréciation du produit résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire à cette vérification.
9. Remboursement
En cas d’exercice valable du droit de rétractation, Le Dressing d’Alison rembourse les sommes dues conformément à la réglementation applicable.
Le remboursement comprend notamment les frais de livraison standard initialement payés. Le remboursement peut être différé jusqu’à récupération du bien ou jusqu’à ce que la cliente fournisse une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire de la cliente.
10. Échanges
Une demande d’échange peut être effectuée dans les 14 jours suivant la réception de la commande.
Les échanges sont proposés sous réserve de disponibilité de l’article souhaité.
Si l’article demandé n’est plus disponible, une autre solution pourra être proposée, sans préjudice du droit légal de rétractation de la cliente.
11. Produits défectueux ou erreur de commande
Si un article reçu présente un défaut ou si le produit reçu ne correspond pas à la commande, la cliente est invitée à contacter rapidement :
sav.ledressingdalison@gmail.com
en indiquant son numéro de commande et, si nécessaire, en joignant des photographies permettant d’identifier le problème.
Cette procédure ne limite pas les droits dont bénéficie la cliente au titre des garanties légales applicables.
12. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie relative aux vices cachés.
Les présentes CGV ne peuvent avoir pour effet de supprimer ou limiter les droits légaux de la cliente.
13. Cartes cadeaux
Les cartes cadeaux proposées par Le Dressing d’Alison peuvent être utilisées sur la boutique conformément aux conditions indiquées lors de leur achat.
Elles sont valables pendant la durée indiquée sur la carte ou lors de son achat.
L’utilisation d’une carte cadeau ne prive pas la cliente des droits légaux applicables à l’achat des produits réglés au moyen de celle-ci.
14. Données personnelles
Les données personnelles nécessaires au traitement des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
15. Service client et réclamations
Pour toute question ou réclamation concernant une commande :
sav.ledressingdalison@gmail.com
Le Dressing d’Alison s’efforcera de répondre dans les meilleurs délais.
16. Médiation de la consommation
En cas de litige, la cliente doit d’abord adresser une réclamation au service client de Le Dressing d’Alison afin de rechercher une solution amiable.
En cas d’échec de cette démarche, la cliente peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Le Dressing d’Alison.
Médiateur de la consommation
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
17. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, les règles légales relatives à la compétence des juridictions s’appliquent.